TÉRMINOS ,CONDICIONES Y ENVIOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenida a FRAGA

En este sitio web podrás navegar y acceder a todos los contenidos de www.fragachile.cl, y si así lo deseas, comprar productos expuestos aquí.

En la siguiente sección se establecen los términos y condiciones en donde usted, en calidad de cliente y/o visitante tiene derecho a utilizar el sitio web www.fragachile.cl, manifestando su aceptación a las condiciones por las cuales FRAGA se rige y a las políticas de privacidad y protección de datos que aquí se señalan.

Prohibiciones y propiedad intelectual

~Todo contenido, gráficas, fotografías, textos y logos que aparecen en el sitio web www.fragachile.cl son propiedad de Fraga protegida por el ordenamiento jurídico de la República de Chile.

~Queda prohibido el uso de nombre y marca sin previa autorización legal de Fraga, siendo prohibido el uso indebido de www.fragachile.cl.

Datos personales

~Fraga se compromete a que los datos personales (nombre completo, rut, teléfono, dirección) de cada cliente, e información respecto a sus números de cuenta de tarjetas bancarias serán resguardados en su totalidad.

~Al momento de suscribirse a nuestro Newsletter, Fraga se compromete a resguardar la seguridad de sus datos de dirección de contacto.

Precios

~Fraga se reserva el derecho de realizar cambios en ofertas expuestas en su sitio web sin necesidad de previo aviso. Sin embargo, estos cambios no se podrán realizar en pedidos que se encuentren en curso.

Método de pago

-Transferencia bancaria

~Los pagos se realizan vía transferencia por medio de su tarjeta de débito favorita a los datos bancarios a continuación:

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Detalles de compra

~Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad de cada producto y a la confirmación/verificación de compra del cliente. Posterior a esto, el cliente recibirá un e-mail con el comprobante de compra, resumen de los productos, modalidad de envío y dirección de destino. Además, se le volverá a enviar un email para informar el número de seguimiento de su envío en caso de que sea a través de una empresa transportista.

~Fraga no se hace responsable de errores en la entrega de datos de parte del cliente para realizar envíos.

Reclamos y sugerencias

~Los clientes pueden comunicarse con el equipo de Fraga a través de contacto@fragachile.com

Reembolsos y cambios.

Tiene un plazo máximo de 48 horas desde que el pedido llega a la dirección de destino (sucursal o domicilio) para contactar a través de contacto@fragachile.com en caso de que la prenda no le haya quedado para que esta se suba (solo dos veces) a las redes sociales de fragachile.cl, para que otras personas la vean y puedan adquirir el producto.

~Fraga no se hace responsable de la transacción de productos entre clientes, por lo que cada comprador deberá coordinarse previamente para la entrega de su producto.

~Es responsabilidad de cada cliente cumplir las condiciones mencionadas anteriormente para lograr una buena compra.

Legalización

~ Los términos y condiciones de www.fragachile.cl están regidos por todos los elementos jurídicos de Chile que se encuentran en los códigos civiles en la Ley 17.336 de propiedad intelectual.

ENVÍOS
~En Machalí y Rancagua (Región de O’Higgins): Fraga realiza envíos todos los viernes de forma particular, sin entregar número de seguimiento. Sin embargo, si el cliente lo desea, puede contactarse al número de contacto +569 54140140 y solicitar el mismo día de envío la ubicación en tiempo real. Si se realiza la compra el mismo día hasta las 18:00 hrs, estos envíos demoran como máximo 48 horas.

~Los valores de envío son; Machalí $3.500 y Rancagua $3.800.

~RM y otras regiones: Fraga realiza envíos por medio de la empresa Starken. El número de seguimiento será enviado al cliente a través de envios@fragachile.com al momento de la entrega del pedido a la empresa de transporte.

~Los tiempos de envío varían según la comuna y región a enviar, los cuales dependen de la empresa transportista desde que se deja el pedido del cliente en aquella sucursal.